سياسة الاسترجاع
ملخص
في مركز المفتاح، نحن ملتزمون برضى زبائننا الأعزاء مع كل عملية شراء. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك أو إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فسنقبل بكل سرور إعادة هذا المنتج خلال 14 يومًا. تضمن سياسة الإرجاع السهلة لدينا عملية تسوق ممتعة وسهلة ومريحة لك.
ما سوف تحتاجه
لضمان أفضل حماية وأهلية طلبك للاسترجاع، يجب إرجاع السلع في تعبئتها/تغليفها الأصلي، وغير مستخدمة، بالإضافة إلى الإيصال وجميع الأوراق والأجزاء والملحقات.
كيفية إرجاع السلعة؟
لبدء عملية الإرجاع، يرجى إعلامنا خلال ١٤ يومًا من تاريخ استلام طلبك. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على amc@almuftah.com أو اتصل بنا على 0097450516305.وسيساعدك فريق خدمة العملاء لدينا في إكمال عملية الإرجاع.
الإرجاع النقدي
بمجرد استلامنا لعملية الإرجاع ومعالجتها، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع إليك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك، عادةً في غضون 9 إلى 14 يوم عمل. قد يختلف الإطار الزمني المحدد اعتمادًا على طريقة الدفع الخاصة بك.
الإلغاء
لضمان تجربة تسوق سلسة، يمكنك الغاء الطلب قبل شحن المنتج. لديك المرونة اللازمة لإلغاء طلبك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
الضمان والإصلاحات
بخصوص الأسئلة المتعلقة بالضمان، يرجى زيارة صفحة معلومات الضمان لدينا. لتحديد موعد للإصلاح، قم بتنزيل تطبيقنا وأرسل طلب إصلاح. او بإمكانك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على amc@almuftah.com أو الاتصال بنا على 0097450516305 وسيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.